宅配クリーニングにも違いがあるのをご存じですか？
近年、共働き世帯などの増加や、コロナ禍でクリーニングの新しい利用形態として注目されているのが
「宅配クリーニング」です。
電話一本で品物を取りに来てくれたり、インターネットから注文をすると専用バッグが届き、
バッグに品物を詰めて宅配業者に取りに来てもらうサービスです。
わざわざお店に持ち込む必要が無い、保管サービスもセットで付く場合もあるなど、便利な利用方法です。
しかし一方で、宅配クリーニングならではのトラブルもあることは見逃せません。
このページでは、２つの形態に分けられる宅配クリーニングサービスの違いについて解説します。
【代行型】宅配クリーニング
一つ目は、店舗ではなく宅配クリーニング専門のホームページやチラシから注文すると
宅配便業者が専用バッグやボックスを届けに来て、利用者はバッグなどに品物を詰め、
自分の都合の良い日時に宅配便業者を呼んで引き取りに来てもらい指定された場所へ届けてもらう
「代行型宅配クリーニング」。
そして数日後クリーニングされた品物が届き、保管サービスもついていれば、
次のシーズンまで保管してくれます。このサービス形態は、最近増えてきているサービスです。
このサービスで注目しておきたいのは、
クリーニング品を引き取りに来るのも届けに来るのも宅配便業者ということです。
つまり、クリーニング店の人ではないということです。
【直接型】宅配クリーニング ←弊社はコチラです
二つ目は、クリーニング店舗のホームページやチラシなどから電話等で注文すると、
クリーニング店の社員の人やクリーニング師が直接品物を引き取りに来て、
クリーニング処理後、届けてくれるサービスです。
衣服に限らず、カーペットやカーテン、布団なども可能な場合が多いです。
従来から、特に個人店などの多くのクリーニング店が直接宅配するサービスは行われていますが、
意外に知られていません。
このサービスで注目しておきたいのは、クリーニング品を引き取りに来るのも届けに来るのも
クリーニングの専門知識を持った者ということです。
お客様に納得頂けるご説明を心掛けております
クリーニングサービスは、受付時に行われる店員と利用者とでの相互チェックが非常に重要視されます。
というのも、クリーニングトラブルの多くにお店と利用者との相互による「誤解」や「思い込み」
つまり事業者による「説明不足」や利用者の「理解不足」である場合の多いことが、分かっています。
つまり、そうしたトラブルの問題やリスクを軽減し安心してクリーニングサービスを利用して頂く為にも
クリーニングや衣服の知識や技術を持つプロ（実際に作業に当たる人）と
直接会話が出来るサービスを利用することが安心に繋がると言えます。
堺市でも数少ない、プロのクリーニング師が直接訪問させて頂く宅配クリーニングは
藤本商会にお任せ下さい！！
